Política de Privacidade

Última atualização: 30 de agosto de 2026.

1. Quem é o responsável

Este site é operado por Lulute Veículos Ltda-ME, inscrita no CNPJ 08.450.909/0001-53, com sede na Rua Dr. Cristiano Otoni, 47 — Centro — Pedro Leopoldo/MG — CEP 33250-006, e loja na Rua Conde Dolabela, 750 — Várzea — Lagoa Santa/MG — CEP 33233-044. Neste texto, "nós".

Para qualquer assunto de privacidade e proteção de dados, inclusive os pedidos da seção 8, escreva para contato@luluteveiculos.com.br.

2. Que dados coletamos

2.1 O que você nos envia

Só existe um lugar no site em que pedimos dados seus: o formulário de contato da página de um veículo. Nele coletamos nome e telefone (obrigatórios), e-mail (opcional) e a mensagem, se você escrever alguma. Junto vai também o veículo que você estava vendo, para sabermos do que se trata.

Se preferir falar pelo WhatsApp, a conversa acontece dentro do WhatsApp e se aplica a política de privacidade dele — nós recebemos o que você escrever ali, incluindo seu número.

2.2 O que é coletado enquanto você navega

Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e de onde você veio (por exemplo, um anúncio). Isso é coletado por cookies e identificadores do Google e da Meta, descritos na seção 5.

2.3 O que não coletamos

Não há cadastro nem senha para quem visita o site. Não pedimos CPF, RG, dados bancários ou de cartão em nenhuma página. Se algum site ou mensagem pedir isso em nosso nome, desconfie e fale conosco.

3. Para que usamos

• Responder você. Nome, telefone, e-mail e mensagem são usados para retornar o contato, tirar dúvidas sobre o veículo e, se for o caso, montar uma proposta.
• Entender o site. Dados de navegação nos dizem quais veículos despertam interesse e o que precisa melhorar.
• Mensurar anúncios. Saber quais anúncios trouxeram visitas e contatos, para não gastar com o que não funciona.

As bases legais, na Lei Geral de Proteção de Dados: o procedimento preliminar de contrato (art. 7º, V) para responder ao seu contato, e o legítimo interesse (art. 7º, IX) para medir audiência e anúncios. Você pode se opor ao legítimo interesse pelo e-mail da seção 1.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas com:

• Google (Google Tag Manager, Google Ads e ferramentas de medição) e Meta (Facebook e Instagram) — dados de navegação, para medir audiência e anúncios.
• Provedor de envio de e-mail — para que a mensagem do formulário chegue até nós.
• Bancos e financeiras, apenas se você pedir uma simulação ou proposta de financiamento, e apenas com os dados necessários para isso.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Quando dados de contato são usados para medir o resultado de um anúncio, eles seguem criptografados por hash — a plataforma consegue reconhecer que houve um contato, sem receber seu telefone ou e-mail legíveis.

Os portais de anúncios (Webmotors, NaPista e outros) recebem os dados dos veículos, não os seus. Se você nos procurar por um desses portais, é ele quem nos repassa seu contato, segundo a política dele.

5. Cookies

Usamos duas famílias de cookies:

• Necessários — fazem o site funcionar. Sem eles, páginas e formulário quebram.
• Medição e publicidade — Google e Meta, para saber quantas pessoas visitam, o que veem e quais anúncios funcionaram.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e também limitar a publicidade personalizada nas suas contas do Google e da Meta. Bloquear os de medição não impede você de usar o site nem de falar conosco.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos do formulário: enquanto durar o atendimento e, depois, pelo tempo necessário para histórico comercial e obrigações legais.
• Dados de navegação: pelo prazo das ferramentas de medição do Google e da Meta, conforme as políticas delas.

Você pode pedir a exclusão antes disso — veja a seção 8.

7. Como protegemos

O site funciona sobre HTTPS. O acesso à área administrativa é restrito a usuários autenticados da loja. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer algum que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.

8. Seus direitos

A LGPD lhe garante, entre outros, o direito de:

• confirmar que tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos;
• opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Basta escrever para contato@luluteveiculos.com.br. Respondemos no prazo legal e podemos pedir informações que confirmem sua identidade, para não entregar dado de uma pessoa a outra.

9. Menores de idade

O site é voltado a maiores de 18 anos, idade mínima para comprar e financiar veículo. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se isso acontecer, apagaremos ao tomar conhecimento.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma como tratamos dados, atualizamos este texto e a data do topo. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site.

11. Contato

Lulute Veículos Ltda-ME — CNPJ 08.450.909/0001-53
Rua Dr. Cristiano Otoni, 47 — Centro — Pedro Leopoldo/MG
contato@luluteveiculos.com.br